Gázszagot érez?
Tájékoztatás felhasználói elégedettségi felmérésről

Tájékoztatás felhasználói elégedettségi felmérésről

2026.04.08.

Tisztelt Felhasználók!

A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) a korábbi évekhez hasonlóan felhasználói elégedettségi felmérést végez a földgázt értékesítő egyetemes szolgáltatók és elosztók tevékenységével kapcsolatban az egyetemes szolgáltatást igénybe vevő lakossági fogyasztók körében. A felmérés célja, hogy átfogó képet adjon az engedélyesek tevékenységéről, különös tekintettel az ügyintézés minőségére és a felhasználói elégedettségre. Az eredmények hozzájárulnak a szolgáltatások színvonalának további javításához, valamint az ágazat működésének értékeléséhez.

A felmérés keretében a megbízott kutatócég, a M.Á.S.T. Kft. kérdezőbiztosai 2026. március 30. és 2027. február 28. között személyesen, telefonon vagy elektronikus levélben kereshetik meg a felhasználókat, hogy információt gyűjtsenek tőlük az energiaellátással és ügyfélkiszolgálással kapcsolatos tapasztalataikról. A kérdezőbiztosok minden esetben kötelesek a felmérés megkezdése előtt igazolniuk magukat.

Kérjük, amennyiben megkeresést kapnak, véleményük és tapasztalataik megosztásával segítsék a felmérés sikeres lebonyolítását.

A Felhasználói Elégedettségi Felméréssel kapcsolatban további információ kérhető az alábbi elérhetőségeken:

Köszönjük együttműködésüket!

elégedettségi

További híreink